Zwroty i reklamacje

ZWROT
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Klient, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie  14 dni od otzrymania zamówionego produktu. W przypadku zwrotu towaru Klient proszonyy jest o kontakt drogą mailową na adres rexdiaboli@o2.pl.
Zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyn rezygnacji. Rezygnacja możliwa jest tylko wtedy, gdy towar nie był używany, kopiowany ani w żaden inny sposób naruszony. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Towar powinien być zwracany w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu. Zwrot ceny równej cenie artykułu zostanie przekazany na konto wskazane przez Klienta lub przekazem pocztowym na adres podany w zamówieniu. Koszty przesyłki towaru nie są zwracane. Towar noszący cechy naruszenia lub użytkowania zostanie odesłany do Klienta na jego koszt.

REKLAMACJA
W przypadku stwierdzenia przez Klienta wady lub uszkodzenia towaru o którym nie było mowy w opisie produktu zamieszczonym na stronie sklepu, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawca drogą mailową na adres rexdiaboli@o2.pl w celu ustalenia sposobu dalszego postępowania.
1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny). 
2. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący. 
3. Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone w ciągu 2 lat od dnia otrzymanie przesyłki z zakupionym towarem. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona a decyzje w jej sprawie Klient otrzyma w ciągu 7 dni od dnia w którym towar zostanie zwrócony do sklepu internetowego rexdiaboli.pl.
4. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta danego towaru. W przypadku gdy towar jest niezgodny z zamówieniem kupujący może żądać nieodpłatnej wymiany towaru na nowy lub nieodpłatnej wymiany towaru na inny takiej samej wartości. W innych przypadkach indywidualnie zostanie ustalona forma zadośćuczynienia. 
5. Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką poleconą lub paczkomatem InPost, na koszt sklepu internetowego rexdiaboli.pl jeżeli wymiana została zainicjowana z winy sklepu. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym rexdiaboli.pl oznacza akceptację postanowień regulaminu.